Petit message important (et un peu drôle) de PAVLLOVE® 💙
Bon… visiblement, PAVLLOVE® commence à devenir assez visible pour qu’on nous copie jusque dans les moindres détails. 😅
Un faux site a récemment repris une grande partie de notre univers : nos produits, nos visuels, nos descriptions, notre marketing… en gros, ils ont beaucoup aimé notre travail. Peut-être même un peu trop.
On vous rassure tout de suite : PAVLLOVE® va très bien, notre boutique officielle fonctionne normalement et aucune faille de sécurité liée à notre site n’a été identifiée à ce jour. Vos commandes passées sur pavllove.com restent gérées normalement par notre équipe.
Le site à éviter est :
❌ pavllive.com
Et notre seul site officiel reste :
✅ pavllove.com
Alors oui, avec la photo qu’on va vous mettre juste au-dessus, il faut déjà être sacrément motivé pour tomber dans le panneau 😄… mais on préfère vous prévenir plutôt que laisser quelqu’un profiter de la confiance que vous accordez à PAVLLOVE®.
Ils ont copié PAVLLOVE®. Nous, on garde l’original. 😎
Ce faux site reprend des références PAVLLOVE®, des visuels, des descriptions et même une présentation très proche de la nôtre.
On pourrait presque prendre ça comme un compliment : quand une marque commence à être reconnue, elle finit malheureusement aussi par attirer les copieurs.
Mais copier notre univers est une chose. Essayer de faire croire aux internautes qu’ils commandent chez PAVLLOVE® en est une autre.
Nous avons donc déjà lancé les démarches nécessaires auprès des plateformes, du registrar du nom de domaine et des services compétents.
Et rassurez-vous : cela ne donne à ce site aucun accès à votre compte PAVLLOVE®, à vos commandes chez nous ou aux informations contenues dans notre propre boutique. Il s’agit d’un site extérieur qui a copié du contenu visible publiquement.
Vous voulez nous donner un coup de patte ? 🐾
Vous pouvez nous aider très simplement en signalant pavllive.com.
Plus un site problématique reçoit de signalements documentés, plus il devient visible auprès des plateformes et autorités chargées de l’examiner.
Vous pouvez notamment le signaler :
À Shopify, puisque leur formulaire permet de signaler un marchand pour fraude, atteinte à une marque ou violation de propriété intellectuelle.
À SignalConso, le service officiel de la DGCCRF qui permet notamment de signaler un faux site de vente ou une suspicion d’arnaque en ligne.
À PHAROS, le portail officiel du ministère de l’Intérieur, qui prévoit notamment une catégorie « Escroquerie en ligne ».
Et si vous voyez une publicité, un lien ou une publication qui renvoie vers ce faux site, vous pouvez également la signaler directement sur la plateforme où elle apparaît.
Que mettre dans votre signalement ?
Vous pouvez simplement indiquer :
Le site pavllive.com utilise un nom extrêmement proche de la marque PAVLLOVE® et reproduit de nombreux produits, visuels et descriptions provenant du site officiel pavllove.com. Il existe un risque de confusion pour les consommateurs. Le site officiel de la marque est pavllove.com.
Pas besoin d’écrire un roman : l’adresse du faux site et le lien vers le vrai PAVLLOVE® suffisent déjà à permettre une vérification.
Et pour vos commandes PAVLLOVE® ?
Rien ne change. 💙
Continuez simplement à vérifier que vous êtes bien sur :
www.pavllove.com
C’est là que vous retrouvez nos produits, notre équipe, notre service client et vos commandes.
À ce stade, nous n’avons identifié aucune compromission de notre boutique officielle ni de nos données clients liée à cette copie. Le problème concerne un site extérieur qui reproduit notre contenu.
Donc pas de panique, pas besoin de changer votre mot de passe juste à cause de cet événement, et surtout pas besoin de supprimer votre compte PAVLLOVE®.
Finalement…
On aurait préféré découvrir que quelqu’un nous avait copié une recette de cookies plutôt que l’intégralité de notre boutique. 😂
Mais on va retenir le côté positif : si quelqu’un prend autant de temps pour imiter PAVLLOVE®, c’est probablement que notre univers commence sérieusement à compter.
Merci à ceux qui nous ont alertés, merci à ceux qui feront un petit signalement, et surtout merci de continuer à faire vivre le vrai PAVLLOVE®. 🐶🐱💙
L’équipe PAVLLOVE®
