RÈGLEMENT OFFICIEL

GRAND JEU PAVLLOVE® 2026

« Jusqu’à 1 an de croquettes à gagner »

Du 20 septembre au 30 novembre 2026 inclus

ARTICLE 1 — ORGANISATEUR

Le présent jeu-concours, intitulé « Grand Jeu PAVLLOVE® 2026 », est organisé par :

PAVLLOVE, exploitant la marque PAVLLOVE®,
SAS,
au capital de 1 000€,
immatriculée au RCS de Grenoble sous le numéro 927622183,
dont le siège social est situé au 35 rue des Alliés, 38100 Grenoble,
ci-après dénommée « PAVLLOVE® » ou « l’Organisateur ».

Le jeu est accessible notamment depuis le site :

pavllove.com

Le présent règlement définit l’ensemble des conditions de participation, d’attribution des points, de désignation des gagnants et de remise des lots.

ARTICLE 2 — DURÉE DU JEU

Le Grand Jeu PAVLLOVE® 2026 est organisé :

Du dimanche 20 septembre 2026 à 00 h 00

au lundi 30 novembre 2026 à 23 h 59 inclus.

Toute action réalisée avant l’ouverture ou après la clôture du jeu ne pourra être prise en compte.

PAVLLOVE® pourra procéder aux vérifications des participations et des Pavllove Points après la clôture du jeu et avant validation définitive des gagnants.

ARTICLE 3 — ACCEPTATION DU RÈGLEMENT

La participation au Grand Jeu PAVLLOVE® 2026 implique la prise de connaissance et l’acceptation pleine et entière, sans réserve, du présent règlement.

Aucun formulaire spécifique de participation au concours n’est nécessaire.

Le règlement est gratuitement accessible sur pavllove.com pendant toute la durée du jeu.

Est considérée comme participante toute personne remplissant les conditions prévues au présent règlement, disposant d’un compte PAVLLOVE® conforme et ayant réalisé au moins une action de participation éligible.

La réalisation d’une action éligible au Grand Jeu vaut participation et acceptation du présent règlement.

Il appartient au participant de consulter le règlement avant de participer et de prendre connaissance de ses éventuelles mises à jour rendues nécessaires pour des motifs légaux, réglementaires ou techniques, sans que celles-ci puissent remettre en cause les droits déjà valablement acquis par les participants.

ARTICLE 4 — PERSONNES AUTORISÉES À PARTICIPER

Le jeu est ouvert à toute personne physique majeure résidant en France et remplissant les conditions du présent règlement.

Sont exclus :

• les membres du personnel de l’Organisateur participant directement à l’organisation du jeu ;
• les prestataires participant directement à l’organisation ou au tirage ;
• toute personne ayant participé frauduleusement ;
• toute personne utilisant une fausse identité ou plusieurs identités afin de contourner le règlement.

Une seule identité de participant est admise par personne.

Une même personne ne peut pas créer plusieurs comptes dans le but de multiplier artificiellement ses participations.

PAVLLOVE® pourra effectuer toute vérification raisonnablement nécessaire à la validation d’une participation ou d’un gain.

LAISSEZ VOTRE AVIS GOOGLE

ARTICLE 5 — COMPTE PAVLLOVE.COM OBLIGATOIRE

Pour pouvoir être désigné gagnant, le participant doit disposer d’un compte client personnel valide sur pavllove.com.

Le compte doit comporter au minimum :

• nom ;
• prénom ;
• adresse e-mail valide ;
• numéro de téléphone valide.

Les informations doivent correspondre à l’identité réelle du participant et permettre à PAVLLOVE® de le contacter.

Le participant est responsable de l’exactitude et de la mise à jour des informations renseignées.

Toute information fausse, incomplète, volontairement erronée ou empêchant raisonnablement PAVLLOVE® d’identifier ou de contacter le participant pourra entraîner l’invalidation de sa participation ou de son gain.

Les adresses électroniques temporaires, comptes fictifs, numéros volontairement inexacts ou toute autre méthode visant à contourner le règlement sont interdits.

ARTICLE 6 — AUCUNE OBLIGATION D’ACHAT POUR PARTICIPER

L’achat d’un produit PAVLLOVE® n’est pas obligatoire pour participer au tirage au sort dès lors qu’une autre action de participation prévue au présent règlement est valablement réalisée.

Toutefois, les actions consistant à déposer un avis sur un produit sont réservées aux personnes ayant réellement utilisé ou testé le produit concerné.

Aucun participant ne doit publier un avis concernant un produit qu’il ne connaît pas dans le seul but d’obtenir des Pavllove Points.

ARTICLE 7 — PRINCIPE DU GRAND JEU

Le Grand Jeu repose sur deux mécanismes distincts :

1. Le tirage au sort

13 gagnants sont désignés par tirage au sort parmi les participations valides.

Le rang obtenu lors du tirage détermine le lot principal remporté.

2. Les Pavllove Points

Pendant toute la durée du concours, les participants peuvent effectuer certaines actions permettant de cumuler des Pavllove Points.

Les Pavllove Points n’augmentent pas la probabilité d’être tiré au sort.

Ils servent exclusivement à déterminer le bonus supplémentaire qui sera ajouté au lot d’un participant s’il fait partie des 13 gagnants.

En résumé :

Votre rang détermine votre lot principal.

Vos Pavllove Points augmentent votre gain.

Le bonus Pavllove Points vient en supplément du lot principal et ne le remplace pas.

ARTICLE 8 — ACTIONS ÉLIGIBLES ET PAVLLOVE POINTS

Sous réserve de leur validation par PAVLLOVE®, les actions suivantes peuvent permettre de cumuler des points.

Avis authentique publié sur pavllove.com

+10 Pavllove Points

L’avis doit porter sur un produit réellement utilisé par le participant.

La note et le contenu de l’avis sont totalement libres.

Aucun avis positif ou aucune note minimale n’est exigé.

Un avis critique, mitigé ou négatif bénéficie exactement du même nombre de points dès lors qu’il est authentique et respecte les règles de publication du site.

Photo authentique du produit avec le chien ou le chat

+10 Pavllove Points

La photo doit être originale et appartenir au participant.

Elle doit permettre d’identifier raisonnablement le produit ou l’univers PAVLLOVE® concerné et être conforme aux bonnes mœurs et aux droits des tiers.

Story sur un réseau social avec identification de PAVLLOVE®

+5 Pavllove Points

La Story doit être effectivement publiée pendant la durée du concours et identifier le compte officiel PAVLLOVE® lorsque la plateforme le permet.

PAVLLOVE® pourra demander une capture d’écran en raison du caractère temporaire des Stories.

Publication photo ou post PAVLLOVE®

+10 Pavllove Points

Le contenu doit être public ou accessible à PAVLLOVE® au moment de la vérification et comporter une identification de la marque ou le hashtag officiel demandé dans la communication du concours.

Reel, TikTok ou vidéo originale

+20 Pavllove Points

La vidéo doit être originale, publiée par le participant et présenter son animal, un produit PAVLLOVE®, l’univers PAVLLOVE® ou le Grand Jeu de manière identifiable.

ARTICLE 9 — VALIDATION DES PAVLLOVE POINTS

L’attribution définitive des points est soumise à validation par PAVLLOVE®.

PAVLLOVE® pourra notamment demander :

• URL d’une publication ;
• capture d’écran ;
• nom du compte social ;
• preuve de publication ;
• numéro de commande lorsque celui-ci est nécessaire pour vérifier l’utilisation réelle d’un produit ;
• tout justificatif raisonnablement nécessaire à la vérification d’une action.

Les publications supprimées avant leur vérification pourront ne pas être comptabilisées.

PAVLLOVE® pourra ne pas attribuer de points à :

• un contenu fictif ;
• un contenu copié ;
• un avis portant sur un produit non utilisé ;
• une photographie appartenant à un tiers ;
• une publication automatisée ou manifestement frauduleuse ;
• un compte créé artificiellement ;
• une action ne respectant pas le présent règlement.

La décision devra reposer sur des éléments objectifs permettant de constater la non-conformité de l’action.

ARTICLE 10 — AVIS GOOGLE

Les avis déposés sur Google sont totalement indépendants du Grand Jeu PAVLLOVE®.

Aucun Pavllove Point n’est attribué pour un avis Google.

Un avis Google :

• n’augmente pas les chances d’être tiré au sort ;
• ne donne droit à aucun cadeau ;
• ne donne droit à aucun code promotionnel ;
• n’augmente pas le bonus d’un éventuel gagnant.

Tout client reste libre de publier ou non son expérience sur Google et d’attribuer la note correspondant réellement à son expérience.

ARTICLE 11 — BARÈME DES BONUS

Après le tirage au sort, le nombre de Pavllove Points validés de chacun des 13 gagnants est calculé.

Le bonus correspondant au palier le plus élevé atteint est ajouté au lot principal.

Les différents paliers ne sont pas cumulables entre eux.

Exemple :

un gagnant ayant 75 points ne reçoit pas successivement 5 € + des friandises + 10 € + 20 €.

Il bénéficie uniquement du bonus correspondant au palier 75 points et plus.

Ce bonus vient en revanche s’ajouter intégralement à son lot principal.

ARTICLE 12 — LES 13 LOTS PRINCIPAUX

🥇 PREMIER PRIX

Jusqu’à 1 an de croquettes PAVLLOVE®

Le premier gagnant bénéficie d’une dotation de croquettes destinée à un seul chien ou un seul chat préalablement déclaré.

La dotation est limitée simultanément à :

12 mois maximum ;

120 kg maximum au total ;

10 kg maximum par mois en moyenne ;

1 200 € TTC maximum de valeur commerciale.

La quantité réellement attribuée correspondra raisonnablement aux besoins alimentaires de l’animal déclaré, dans les limites précédentes.

Les 120 kg constituent donc un plafond et non une quantité automatiquement acquise.

Le premier plafond atteint met fin à la dotation.

ARTICLE 13 — DEUXIÈME PRIX

🥈 Jusqu’à 6 mois de croquettes PAVLLOVE®

La dotation est réservée à un seul chien ou un seul chat déclaré.

Elle est limitée simultanément à :

6 mois maximum ;

60 kg maximum ;

10 kg maximum par mois en moyenne ;

600 € TTC maximum de valeur commerciale.

La quantité attribuée est déterminée selon les besoins raisonnables de l’animal et les références éligibles.

Les 60 kg constituent un plafond et non une quantité garantie.

ARTICLE 14 — TROISIÈME PRIX

🥉 Un lot PAVLLOVE® croquettes + friandises

Le troisième gagnant recevra un assortiment comprenant :

• un ou plusieurs produits de croquettes éligibles ;
• un assortiment de friandises pour chien ou chat ;

dans la limite d’une valeur commerciale maximale de 100 € TTC.

La composition précise est déterminée par PAVLLOVE® en tenant compte notamment du type d’animal déclaré et des disponibilités.

ARTICLE 15 — GAGNANTS N°4 À N°13

Les dix autres gagnants recevront des codes avantage PAVLLOVE® personnalisés, selon leur rang au tirage.

Le barème prévu est :

4e et 5e gagnants :

20 €

6e, 7e et 8e gagnants :

10 €

9e à 13e gagnants :

5 €

Ces avantages s’ajoutent, le cas échéant, au bonus obtenu grâce aux Pavllove Points.

ARTICLE 16 — CODES AVANTAGE PERSONNELS

Chaque code attribué à un gagnant est personnel et individualisé.

PAVLLOVE® pourra notamment créer un code associé au nom, au compte ou à l’identité du gagnant.

Les codes :

• sont utilisables exclusivement sur pavllove.com ;
• sont utilisables sans minimum d’achat sauf indication particulière ;
• sont non cessibles ;
• sont non revendables ;
• ne peuvent pas être convertis en espèces ;
• ne peuvent donner lieu à remboursement ;
• ne peuvent être utilisés au-delà de leur valeur ;
• disposent d’une date de validité communiquée au gagnant.

Si la valeur de la commande est inférieure à celle du code utilisé, aucun remboursement ou paiement de la différence ne sera dû, sauf disposition technique ou commerciale plus favorable proposée par PAVLLOVE®.

Les frais de livraison éventuellement applicables à une commande utilisant un code restent soumis aux conditions habituelles du site, sauf indication contraire.

ARTICLE 17 — UN SEUL ANIMAL BÉNÉFICIAIRE

Les premier et deuxième prix sont exclusivement destinés à un seul animal.

Après avoir été contacté, le gagnant devra désigner définitivement :

• le nom de l’animal ;
• chien ou chat ;
• âge ;
• poids ;
• éventuellement race ou type ;
• toute autre information raisonnablement nécessaire au choix de la référence ou des quantités.

Le lot ne peut jamais être calculé sur la consommation cumulée de plusieurs animaux.

Un foyer possédant plusieurs chiens ou chats ne peut donc additionner leurs besoins pour augmenter la quantité du lot.

L’animal déclaré devient le bénéficiaire officiel de la dotation.

ARTICLE 18 — CHOIX DES PRODUITS

Les dotations alimentaires sont constituées parmi les références PAVLLOVE® éligibles commercialisées au moment de leur attribution.

Le gagnant ne dispose pas automatiquement du droit de choisir librement n’importe quel produit ou format du catalogue.

PAVLLOVE® pourra proposer une ou plusieurs références cohérentes avec :

• le chien ou le chat concerné ;
• son âge ;
• son format ;
• les informations transmises ;
• les stocks disponibles ;
• les références participant à l’opération.

En cas d’indisponibilité d’une référence, PAVLLOVE® pourra la remplacer par un produit de catégorie et de valeur commerciale comparable ou supérieure, dans la mesure du possible.

ARTICLE 19 — FRACTIONNEMENT DES LIVRAISONS

Pour les premier et deuxième prix, PAVLLOVE® conserve la maîtrise de l’organisation logistique des expéditions.

Les croquettes ne sont pas nécessairement envoyées en une seule fois.

PAVLLOVE® pourra répartir la dotation :

• mensuellement ;
• tous les deux mois ;
• tous les trois mois ;
• en deux expéditions ;
• en trois expéditions ;
• ou selon toute autre organisation raisonnable.

Cette répartition pourra dépendre notamment :

• du poids du chien ou du chat ;
• de sa consommation ;
• du poids des colis ;
• des formats disponibles ;
• des stocks ;
• des contraintes du transporteur ;
• des coûts logistiques raisonnables.

Le gagnant ne peut exiger la livraison de la totalité de la dotation en une seule expédition.

ARTICLE 20 — LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE

Pour les lots physiques :

La livraison standard en point relais est offerte en France métropolitaine.

Le transporteur, le mode de livraison et, lorsque nécessaire, les modalités de sélection du point relais sont déterminés par PAVLLOVE® selon les solutions disponibles.

Si aucun point relais raisonnablement accessible n’est disponible, PAVLLOVE® pourra proposer une autre solution de livraison standard.

ARTICLE 21 — LIVRAISON HORS FRANCE MÉTROPOLITAINE

Pour toute livraison autorisée hors France métropolitaine, les éventuels :

• frais supplémentaires de transport ;
• suppléments transporteur ;
• taxes ;
• droits ;
• formalités ;
• frais de douane ;
• frais annexes ;

sont à la charge du gagnant.

PAVLLOVE® informera le gagnant des modalités applicables avant l’expédition lorsque des frais supplémentaires sont nécessaires.

ARTICLE 22 — ABSENCE DE RETRAIT OU ERREUR D’ADRESSE

Le gagnant doit fournir des coordonnées de livraison exactes.

En cas de :

• mauvaise adresse fournie par le gagnant ;
• adresse incomplète ;
• absence de retrait d’un colis ;
• refus injustifié du colis ;
• retour imputable au gagnant ;

les frais liés à une nouvelle expédition pourront être mis à la charge du gagnant.

PAVLLOVE® ne pourra être tenue responsable d’un retard directement imputable au transporteur ou à une circonstance extérieure indépendante de son contrôle raisonnable.

ARTICLE 23 — CARACTÈRE PERSONNEL DES LOTS

Les lots sont personnels.

Ils ne peuvent faire l’objet :

• d’un remboursement ;
• d’un échange contre de l’argent ;
• d’une conversion en espèces ;
• d’une revente commerciale ;
• d’une cession professionnelle.

Les dotations alimentaires sont destinées à l’usage personnel de l’animal bénéficiaire déclaré.

Toute revente organisée ou utilisation commerciale pourra entraîner la suspension des dotations restant à livrer après vérification des faits.

ARTICLE 24 — UN SEUL LOT PRINCIPAL PAR PERSONNE ET PAR FOYER

Une même personne ne peut remporter qu’un seul des 13 lots principaux.

Afin de préserver l’équité du jeu :

un même foyer ne pourra bénéficier que d’un seul lot principal.

PAVLLOVE® pourra vérifier notamment :

• identité ;
• adresse ;
• téléphone ;
• e-mail ;
• compte client ;
• informations de livraison ;

dans la limite de ce qui est nécessaire à la prévention des participations multiples ou frauduleuses.

ARTICLE 25 — TIRAGE AU SORT

Le tirage au sort aura lieu :

MERCREDI 2 DÉCEMBRE 2026

Il sera réalisé par PAVLLOVE® parmi l’ensemble des participations considérées comme valides.

13 gagnants seront tirés dans un ordre déterminé.

Cet ordre permettra d’attribuer :

1. premier prix ;
2. deuxième prix ;
3. troisième prix ;
4. quatrième prix ;
5. etc., jusqu’au treizième prix.

PAVLLOVE® pourra également tirer plusieurs gagnants suppléants destinés à remplacer un gagnant dont la participation serait invalidée ou qui ne pourrait être joint dans les conditions du règlement.

ARTICLE 26 — CONTACT DES GAGNANTS

Les gagnants pourront être contactés par PAVLLOVE® entre :

le 2 décembre et le 4 décembre 2026.

Le contact pourra avoir lieu notamment par :

• téléphone ;
• SMS ;
• e-mail ;
• message privé sur un réseau social lorsque nécessaire.

Il est donc essentiel que les coordonnées du compte pavllove.com soient exactes et à jour.

Le gagnant devra répondre aux sollicitations de PAVLLOVE® et communiquer les informations raisonnablement nécessaires à la validation et à l’organisation de son gain.

À défaut de réponse dans le délai indiqué dans le message de PAVLLOVE®, et après des tentatives raisonnables de contact, le gagnant pourra perdre le bénéfice de son lot au profit d’un suppléant.

Je recommande d’indiquer dans le contact initial un délai précis, par exemple 48 heures.

ARTICLE 27 — VÉRIFICATION DES GAGNANTS

Avant toute annonce définitive, PAVLLOVE® pourra vérifier :

• identité ;
• conformité du compte ;
• coordonnées ;
• respect du règlement ;
• authenticité des actions comptabilisées ;
• total des Pavllove Points ;
• absence de fraude ;
• existence de l’animal bénéficiaire pour les dotations correspondantes.

La désignation d’un gagnant ne devient définitive qu’après validation de ces éléments.

ARTICLE 28 — CONFIDENTIALITÉ AVANT L’ANNONCE OFFICIELLE

Les gagnants contactés par PAVLLOVE® avant l’annonce officielle doivent conserver strictement confidentiels :

• leur sélection ;
• leur classement ;
• leur lot ;
• les résultats dont ils auraient connaissance.

Cette obligation s’applique jusqu’à :

SAMEDI 5 DÉCEMBRE 2026 À 12 H 00.

Le gagnant contacté avant cette date ne doit notamment pas :

• annoncer publiquement sa victoire ;
• publier son classement ;
• publier une Story annonçant son gain ;
• publier une capture d’écran d’un échange avec PAVLLOVE® ;
• révéler publiquement le résultat du tirage ;
• transmettre l’information à un média, une page ou un compte public.

L’objectif est de permettre à PAVLLOVE® de conserver la primeur de l’annonce officielle du Grand Jeu.

En cas de divulgation publique volontaire ou manifestement fautive, malgré l’information expresse donnée au gagnant concernant cette obligation de confidentialité, PAVLLOVE® pourra, après vérification des circonstances, invalider le gain concerné et faire appel à un gagnant suppléant.

ARTICLE 29 — ANNONCE OFFICIELLE DES RÉSULTATS

Les résultats officiels du Grand Jeu seront rendus publics :

SAMEDI 5 DÉCEMBRE 2026 À 12 H 00.

L’annonce pourra être réalisée notamment sur :

• pavllove.com ;
• Instagram ;
• Facebook ;
• TikTok ;
• autres réseaux sociaux officiels ;
• communications numériques de PAVLLOVE®.

Afin de protéger les données personnelles des gagnants, PAVLLOVE® pourra publier une identification limitée telle que :

prénom + initiale du nom + département ou ville.

Exemple :

Emma D. — Isère

Aucune adresse personnelle, numéro de téléphone ou adresse e-mail ne sera rendu public.

ARTICLE 30 — PHOTO DE L’ANIMAL GAGNANT

Dans le cadre de la validation et de la communication du résultat, les gagnants des principaux lots pourront être invités à fournir une photographie récente de leur chien ou de leur chat.

Pour les lots liés à plusieurs mois d’alimentation, cette photographie pourra également contribuer à identifier l’animal bénéficiaire déclaré.

Le participant garantit disposer des droits nécessaires sur les photographies qu’il transmet.

PAVLLOVE® pourra utiliser la photographie de l’animal pour communiquer sur :

• les résultats du concours ;
• la remise du lot ;
• l’expérience du gagnant ;
• le suivi du Grand Jeu ;

sur ses propres supports numériques et sociaux, dans les limites prévues au présent règlement.

ARTICLE 31 — PHOTOS, STORIES, REELS ET CONTENUS CRÉÉS PAR LES PARTICIPANTS

Tout participant publiant ou transmettant un contenu dans le cadre du Grand Jeu garantit :

• en être l’auteur ou disposer des droits nécessaires ;
• ne pas porter atteinte aux droits d’un tiers ;
• ne pas utiliser de contenu illicite ;
• ne pas utiliser frauduleusement l’image ou le travail d’une autre personne.

Lorsqu’une photographie ou vidéo comporte une personne identifiable autre que le participant, ce dernier garantit avoir obtenu l’autorisation nécessaire à sa diffusion.

Une vigilance particulière doit être appliquée aux images de mineurs.

PAVLLOVE® pourra refuser de repartager un contenu jugé inapproprié, même lorsque l’action reste par ailleurs examinée au titre du concours.

ARTICLE 32 — AUTORISATION DE REPARTAGE DES CONTENUS DU CONCOURS

En publiant volontairement un contenu public destiné à participer au Grand Jeu et comportant l’identification de PAVLLOVE® ou le hashtag officiel du concours, le participant autorise PAVLLOVE®, dans les limites nécessaires à la communication autour de l’opération, à repartager le contenu publié sur ses comptes sociaux et supports numériques officiels.

Cette autorisation est :

• non exclusive ;
• gratuite ;
• limitée aux communications PAVLLOVE® relatives à la marque, au produit présenté, à la communauté ou au Grand Jeu ;
• accordée pour une durée maximale de 3 ans à compter de la publication ;
• applicable en France et, compte tenu de la nature d’Internet, accessible mondialement.

Cette autorisation ne transfère pas la propriété du contenu à PAVLLOVE®.

ARTICLE 33 — IMAGE DU PROPRIÉTAIRE ET TÉMOIGNAGE VIDÉO

PAVLLOVE® pourra proposer aux gagnants de réaliser ou transmettre :

• une photographie ;
• une courte vidéo ;
• un témoignage ;
• une réaction à l’annonce du gain ;
• un contenu présentant leur animal et leur lot.

L’apparition du gagnant lui-même dans une vidéo ou une photographie n’est pas obligatoire pour recevoir son lot.

Lorsqu’une personne est identifiable, l’utilisation de son image devra faire l’objet d’un accord permettant de définir les supports, l’usage et la durée concernés.

Le droit à l’image d’une personne ne doit donc pas être automatiquement confondu avec la simple acceptation du règlement du concours.

ARTICLE 34 — COMMUNICATION ULTÉRIEURE AUTOUR DES GAGNANTS

PAVLLOVE® pourra notamment proposer au premier ou au deuxième gagnant de partager ultérieurement :

• la réception d’une livraison ;
• une photographie de son animal ;
• son expérience ;
• des nouvelles plusieurs mois après le concours.

Par exemple, lors d’une nouvelle livraison six mois après le tirage.

Toute apparition identifiable du propriétaire lui-même restera soumise à son accord lorsqu’un consentement spécifique est juridiquement nécessaire.

ARTICLE 35 — FRAUDE ET ABUS

Sont notamment considérés comme susceptibles de constituer une fraude :

• multiplication artificielle des comptes ;
• fausses identités ;
• faux avis ;
• avis copiés ;
• photos volées ;
• fausses captures d’écran ;
• achat de faux engagements ;
• faux comptes sociaux ;
• automatisation des participations ;
• falsification des Pavllove Points ;
• manipulation du dispositif ;
• tentative de contourner les limites du règlement.

PAVLLOVE® pourra demander les justificatifs strictement nécessaires à la vérification.

Une participation frauduleuse pourra être annulée.

Si la fraude est découverte après le tirage mais avant remise complète du lot, les dotations restant à attribuer pourront être annulées et, lorsque cela est approprié, proposées à un gagnant suppléant.

ARTICLE 36 — COMPORTEMENT DES PARTICIPANTS

Le Grand Jeu doit rester un événement convivial dédié aux chiens, aux chats et à la communauté PAVLLOVE®.

Les contenus :

• haineux ;
• violents ;
• discriminatoires ;
• sexuellement explicites ;
• dangereux pour un animal ;
• portant atteinte à une personne ;
• contraires à la loi ;

pourront être exclus du dispositif.

Aucune action ne doit mettre en danger un chien, un chat ou une personne dans le seul but de produire du contenu pour le concours.

ARTICLE 37 — MODIFICATION OU INTERRUPTION DU JEU

En cas de circonstance exceptionnelle indépendante de sa volonté, de problème technique majeur, de changement réglementaire, de fraude massive ou de force majeure, PAVLLOVE® pourra adapter, suspendre ou reporter le concours dans la mesure strictement nécessaire.

Toute modification importante sera portée à la connaissance des participants sur pavllove.com.

Une telle modification ne pourra avoir pour objet de retirer arbitrairement un lot valablement acquis.

ARTICLE 38 — DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles utilisées dans le cadre du Grand Jeu sont traitées par PAVLLOVE® afin notamment de :

• identifier les participants ;
• gérer les comptes ;
• vérifier les participations ;
• valider les Pavllove Points ;
• prévenir les fraudes ;
• réaliser le tirage ;
• contacter les gagnants ;
• organiser la remise et l’expédition des lots ;
• assurer la communication légitime autour des résultats dans les conditions du règlement.

Les données sont utilisées exclusivement pour les finalités juridiquement applicables à PAVLLOVE® et ne sont pas vendues à des annonceurs ou partenaires à des fins de prospection.

Les prestataires techniques nécessaires à l’exécution du jeu, notamment hébergeur, prestataire e-commerce ou transporteur, pourront recevoir les seules informations nécessaires à leur mission.

La CNIL rappelle que le consentement n’est pas l’unique base légale possible pour traiter des données ; la base doit être déterminée en fonction de la finalité du traitement.

ARTICLE 39 — PROSPECTION COMMERCIALE

La participation au Grand Jeu ne vaut pas, à elle seule, consentement automatique à recevoir des communications publicitaires par e-mail, SMS ou téléphone lorsqu’un consentement préalable est requis par la réglementation.

Les données collectées pour gérer le concours peuvent être utilisées pour cette gestion sans être automatiquement détournées vers de la prospection.

Pour les particuliers, la prospection commerciale électronique requiert en principe une information et un consentement préalable répondant aux critères légaux ; l’acceptation de conditions générales ne suffit pas à constituer ce consentement.

À compter du 11 août 2026, les règles françaises relatives au démarchage téléphonique des consommateurs ont également été renforcées, avec un principe de consentement préalable sauf exceptions prévues par la réglementation.

ARTICLE 40 — DROITS DES PERSONNES

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, les participants disposent, selon les conditions légales applicables, de droits portant notamment sur :

• l’accès ;
• la rectification ;
• l’effacement ;
• la limitation ;
• l’opposition ;
• la portabilité lorsque celle-ci est applicable.

Les demandes peuvent être adressées à :

contact@pavllove.com

ou par courrier à :

Pavllove, 35 rue des alliés, 38100 Grenoble

Une preuve raisonnable d’identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour éviter qu’un tiers exerce frauduleusement les droits d’une autre personne.

ARTICLE 41 — DURÉE DE CONSERVATION

Les données spécifiques au concours seront conservées pendant la durée nécessaire :

• à l’organisation du jeu ;
• au contrôle des participations ;
• au tirage ;
• à la remise complète des lots ;
• à la gestion d’une éventuelle contestation ;
• au respect des obligations légales applicables.

À l’expiration de ces durées, les données seront supprimées ou archivées conformément aux obligations légales de PAVLLOVE®.

Les données relevant par ailleurs d’un compte client, d’une commande ou d’une relation commerciale peuvent être soumises à des durées de conservation distinctes prévues par la politique de confidentialité de PAVLLOVE®.

ARTICLE 42 — RESPONSABILITÉ DES RÉSEAUX SOCIAUX

Le Grand Jeu pourra être communiqué sur Instagram, Facebook, TikTok ou d’autres plateformes.

Sauf mention contraire explicite :

ce concours n’est ni organisé, ni sponsorisé, ni administré par ces plateformes.

Les participants reconnaissent que PAVLLOVE® demeure seule responsable de l’organisation de son concours dans les conditions du présent règlement.

Les participants doivent également respecter les conditions d’utilisation propres aux réseaux sociaux qu’ils utilisent.

ARTICLE 43 — RESPONSABILITÉ DE PAVLLOVE®

PAVLLOVE® s’engage à organiser le Grand Jeu de bonne foi et conformément au présent règlement.

Sa responsabilité ne pourra être engagée pour des événements extérieurs raisonnablement indépendants de sa volonté, notamment :

• panne générale d’un réseau social ;
• interruption d’Internet ;
• dysfonctionnement d’un transporteur ;
• fermeture d’un compte social par une plateforme ;
• force majeure ;
• adresse erronée communiquée par un gagnant.

Cette clause ne saurait toutefois exclure une responsabilité qui ne pourrait légalement être exclue.

ARTICLE 44 — CONTESTATIONS

Toute question relative au Grand Jeu pourra être adressée à :

Contact@pavllove.com

en précisant :

« Grand Jeu PAVLLOVE® 2026 »

Toute contestation devra être suffisamment détaillée et accompagnée des éléments permettant de l’examiner.

PAVLLOVE® s’efforcera de traiter les demandes de bonne foi conformément au présent règlement et au droit applicable.

ARTICLE 45 — DROIT APPLICABLE

Le présent règlement est soumis au droit français.

Les dispositions du règlement ne peuvent avoir pour effet de priver un consommateur des droits impératifs dont il bénéficie en vertu de la législation applicable.

En cas de litige, les parties chercheront en priorité une résolution amiable avant toute procédure juridictionnelle.

ARTICLE 46 — CONSULTATION DU RÈGLEMENT

Le présent règlement est disponible gratuitement pendant toute la durée du Grand Jeu sur :

pavllove.com

La participation implique la prise de connaissance et l’acceptation du présent règlement dans les conditions définies ci-dessus.

ARTICLE 47 — RAPPEL DES DATES

🐾 Ouverture des participations

20 septembre 2026

⏰ Clôture

30 novembre 2026 à 23 h 59

🎲 Tirage au sort

2 décembre 2026

📞 Contact et vérification des gagnants

Du 2 au 4 décembre 2026

🔒 Embargo sur les résultats

Jusqu’au 5 décembre 2026 à 12 h

🎉 Annonce officielle

Samedi 5 décembre 2026 à 12 h

ARTICLE 48 — RÉCAPITULATIF DES GAINS

🥇 1er

Jusqu’à 1 an de croquettes PAVLLOVE®
Un animal uniquement
120 kg maximum
1 200 € TTC maximum
Livraison fractionnable à l’initiative de PAVLLOVE®

🥈 2e

Jusqu’à 6 mois de croquettes PAVLLOVE®
Un animal uniquement
60 kg maximum
600 € TTC maximum
Livraison fractionnable à l’initiative de PAVLLOVE®

🥉 3e

Croquettes + friandises
Valeur maximale : 100 € TTC

🎁 4e et 5e

Code personnel de 20 €

🎁 6e à 8e

Code personnel de 10 €

🎁 9e à 13e

Code personnel de 5 €

🐾 Pour les 13 gagnants

Bonus supplémentaire selon les Pavllove Points validés.

Mention finale

BONNE CHANCE À TOUS 🐶🐱

Partagez vos expériences, vos photos, vos moments de complicité et faites vivre la communauté PAVLLOVE®.

Derrière chaque participation, il y a surtout une histoire : celle d’un chien, d’un chat et de la personne qui partage son quotidien.

Et le 5 décembre 2026 à midi, 13 de ces histoires deviendront celles de nos grands gagnants PAVLLOVE®.

Livraison des produit aux gagnants : (15-20 décembre)